24 Stunden Betreuung Burgenland, Niederösterreich und Wien
Eine zuverlässige 24 Stunden Betreuung bedeutet Lebensqualität im eigenen Zuhause.
GUT Basierend auf 15 Bewertungen Gepostet auf ClkTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Hände weg, Betreuerin wird trotz bestehendem Vertrag einfach nicht geschickt. Wir waren 3 Monate bei SENECTUTE24. Die Betreuerinnen waren in Ordnung und wir hätten sie auch gerne weiter in Anspruch genommen (trotz schlechter Deutschkenntnisse).Leider ist aber Herr Buliga eine Katastrophe, sobald man Kritik (z.B wegen schlechter Deutschkenntnisse seiner Mitarbeiterinnen) äußert. Änderungen über Verlängerungen der Turnuszeiten erfuhren wir immer nur über die Pflegekräfte. Es gab nie Rückfragen von ihm, ob alles ok ist und wie es läuft. Vor Vertragsabschluss hat das Alles anders geklungen. Versprechen, dass wir wieder die gleiche Pflegekraft bekommen wurde nicht eingehalten. Wir machten einen Dauerauftrag bei der Bank und überwiesen den Servicebetrag (mit Rechnungsnummer) irrtümlich im 1.Monat doppelt. Ist ihm 4 Wochen nicht aufgefallen. Ein Schelm, wer Schlimmes denkt…in jedem Fall war das für uns unseriös und wir kündigten den Vertrag wie in den Bedingungen vorgesehen mit 14tägiger Frist zum Monatsletzten (31.10) Am 23.10 wäre Turnuswechsel gewesen, allerdings ist da keine Pflegerin mehr gekommen!!! „Sie haben ja den Vertrag gekündigt!“ - allerdings per 31.10, was Hr.Buliga egal war. Nicht einmal eine aliquote Rückerstattung hat er geleistet. Rechtliche Schritte werden jetzt eingeleitet. Wollte wegen der Pflegerinnen schon mehr Sterne geben, aber wer vertragsbrüchig wird, hat sie nicht verdient. Ich kann von dieser Agentur nur abraten. Nachtrag wegen der Antwort von Senectute24: Während des Turnus der ersten Pflegerin (Name der Pflegerin erwähne ich aus Gründen des Datenschutzes nicht!!!) gab es von Ihnen nie eine Rückmeldung ,dass von uns zu wenig Essen zur Verfügung gestellt wird. Wir machten mit der Betreuerin zumindest einmal wöchentlich eine Liste, was wir alles einkaufen sollen, immer mit der Nachfrage, ob das so passt!! Erst beim Telefonat NACH dem Wechsel (das von mir ausging) sagten Sie mir, dass wir Ihre Mitarbeiterinnen hungern lassen würden. „Meine Schwiegermutter leidet still“ ist mir noch im Ohr. NIE gab es irgendeinen Hinweis diesbezüglich. Zahlung gab es von uns am 15. September doppelt und wir haben diese dann eben im Folgemonat trotz neuer Rechnungslegung!! nicht bezahlt. So gesehen entstand uns kein Schaden. Und in Ihrem Vertrag steht eindeutig: „Vertrag kann zum Monatsletzten unter Einhaltung einer 14 tägigen Kündigungsfrist beendet werden“. Darin hielten wir uns -Sie nicht!! Jede Leserin, jeder Leser kann sich sein/ihr eigenes Bild machen. Bezüglich „wir sind gerne bereit mit ihnen zu sprechen…“ 5 versuchte Anrufe im Nov. und Dez. Mit tw 5 Minuten am Tonband wurden nicht entgegen genommen. Rückruf natürlich auch nicht. Beweist einmal mehr ihren Charakter. Schade, dass Sie sich nicht während unserer „Zusammenarbeit“ die Zeit genommen haben zumindest ein wenig zu kommunizieren. Hätte weniger in Anspruch genommen, als jetzt mit diversen Beantwortungen hier und dann noch mit der AK.
Antwort des Eigentümers
Sehr geehrter Herr Kvarda, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit unserer Agentur ausführlich zu schildern. Wir respektieren Ihre Sichtweise, möchten jedoch einige der von Ihnen erhobenen Punkte aus unserer Perspektive sachlich klarstellen. Zunächst freuen wir uns, dass Sie die von uns eingesetzten Betreuungskräfte als „in Ordnung“ empfunden haben und – wie Sie selbst schreiben – beide gerne weiter in Anspruch genommen hätten. Dies bestätigt, dass die Beziehung zwischen den Betreuerinnen und der zu betreuenden Person gut war und die Betreuung vor Ort grundsätzlich funktionierte. Der eigentliche Konflikt hatte seinen Ursprung nicht in den Deutschkenntnissen der Betreuerinnen, sondern in von uns wiederholt thematisierten, gravierenden Problemen bei der Verpflegung der Betreuungskräfte. Als Agentur tragen wir die Verantwortung, nicht nur eine fachlich korrekte Betreuung zu organisieren, sondern auch dafür zu sorgen, dass Mindeststandards für die Arbeits- und Lebensbedingungen unserer Betreuerinnen eingehalten werden. Dazu gehört insbesondere eine angemessene Verpflegung. Wenn wir feststellen, dass diese Standards aus unserer Sicht nicht gewährleistet sind, sind wir verpflichtet, dies anzusprechen und gegebenenfalls Konsequenzen zu ziehen. Ihre Formulierung, ich persönlich sei „das Problem“, steht daher im Widerspruch zu diesem Hintergrund: Unser Einschreiten hatte ausschließlich mit dem Schutz der Betreuerinnen und der Einhaltung der Rahmenbedingungen zu tun und nicht mit einer mangelnden Bereitschaft, Kritik Ihrerseits zu akzeptieren. Zu den von Ihnen angesprochenen Zahlungsvorgängen ist festzuhalten, dass sämtliche Zahlungen – einschließlich der von Ihnen erwähnten doppelten Überweisung – ordnungsgemäß verbucht wurden und lückenlos belegbar sind. Es entstand Ihnen dadurch kein finanzieller Nachteil. Einen Hinweis auf „Unseriosität“ oder ein „Geldproblem“ weisen wir daher entschieden zurück. Auf Wunsch können sämtliche Buchungen jederzeit transparent nachvollzogen werden. Bezüglich des von Ihnen geschilderten Turnuswechsels zum 23.10. möchten wir ergänzen, dass der reguläre Turnus bei uns 28 Tage beträgt. Ein lediglich siebentägiger Wechsel wäre organisatorisch und wirtschaftlich nicht darstellbar gewesen und wurde auch von keiner der eingesetzten Betreuerinnen akzeptiert. Vor dem Hintergrund Ihrer Kündigung zum 31.10. und der klar definierten Turnuslänge war ein regulärer weiterer Einsatz daher nicht möglich. Dass dies bei Ihnen den Eindruck erweckt hat, es sei „einfach niemand mehr gekommen“, bedauern wir insoweit, als hier offenbar ein Missverständnis hinsichtlich der turnusbedingten Rahmenbedingungen vorliegt – einen Vertragsbruch sehen wir jedoch nicht. Aus Gründen des Datenschutzes und zum Schutz aller beteiligten Personen können wir im öffentlichen Raum nicht auf jede vertragliche und organisatorische Einzelheit eingehen. Wir halten es allerdings für wichtig klarzustellen, dass die von Ihnen erhobenen Vorwürfe – insbesondere in Bezug auf angebliche Unseriosität, Vertragsbruch und den Umgang mit Kritik – aus unserer Sicht den tatsächlichen Ablauf nicht zutreffend wiedergeben. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit für eine sachliche, direkte Klärung der einzelnen Punkte (insbesondere Zahlungsflüsse, Vertragslaufzeit und Turnusplanung) zur Verfügung. Gerne können Sie sich dazu direkt an unser Büro wenden.Gepostet auf Eva HandlTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Habe bis dato noch nie eine rezension geschrieben. Das ist mir aber wichtig. Meine Mutter (85) ist dement und hatte zusätzlich einen Schlaganfall. Ich war extremst verzweifelt, da mein Vater (90) ziemlich schwierig ist und eigtl. keine fremden Menschen duldet. Ich hatte bis dato jetzt 3 Agenturen und 8 verschiedene Pflegerinnen. Eine Pflegerin ist uns von Anfang an geblieben aber wir konnten kein Pendat finden. Adrian hat es geschafft, das passende Pendat zu finden. Ich bin ihm extrem dankbar, dass er sich wirklich gedanken macht, was passen könnte und sollte es beim 1. mal nicht passen, sucht er sofort nach einer lösung. Hab mich davor immer überfordert gefühlt, was ist wenn es wieder nicht passt (andere agenturen kennen die pflegerinnen nur vom foto, und greifen auf ein pool zu, haben wir alles gehabt) Meiner erfahrung nach merkt man auch, dass sich die betreuerinnen von ihm ernst genommen fühlen (kenn ich auch anders) und somit passt es für beide seite. Bin selbst körperlich eingeschränkt und stehe aber trotzdem noch mitten im berufsleben, deshalb bin ich echt dankbar und froh, dass es agenturen gibt, die sich wirklich kümmern.
Antwort des Eigentümers
Wir bedanken uns herzlich für die großartige Bewertung! Es bedeutet uns viel Eva, dass Du hier Deine positiven Erfahrungen teilst! Vielen lieben Dank!Gepostet auf Joana ferohTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Herr Buliga ist sehr nett und sehr hilfbereit! Leider nur können einige der netten Damen kaum einen ganzen Satz deutsch sprechen. Sie geben sich aber alle viel Mühe. Vermutlich habe ich einfach Pech.Gepostet auf Moni StrommerTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Hr Buliga hat sich noch im KH ein Bild über die notwendige Pflege gemacht u innerhalb von 5 Tagen stand die perfekte Pflegekraft zur Verfügung. Diese 24-Stunden Betreuung war die richtige Wahl. Die 2 Damen, die sich abwechseln, sind beide sehr kompetent, gut organisiert, empathisch, sprechen gut deutsch, führen den Haushalt gut u beobachten den gesundheitlichen Zustand der zu betreuenden Personen. Die von der Agentur versprochenen Kompetenzen wurden in jeder Hinsicht eingehalten.
Antwort des Eigentümers
Vielen Dank für nette Bewertung! Wir bedanken uns auch für die ausgesprochen gute Zusammenarbeit!Gepostet auf Petra HeißenbergerTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Schnelle, einfühlsame und sehr kompetente Hilfe. Pflegekraft wird optimal aufgrund der Bedürfnisse des Patienten ausgesucht! Administrative Hilfe bei sämtlichen Formularen. Danke dafür und die absolute Weiterempfehlung von uns!!
24 Stunden Betreuung Deutschkreutz | Pflegedienst Senectute24
Als inhabergeführtes Pflegeunternehmen mit Sitz direkt in Deutschkreutz sind wir Ihr verlässlicher Partner für 24 Stunden Betreuung im Mittelburgenland. Seit über 20 Jahren organisieren wir individuelle Pflegelösungen für Familien in Deutschkreutz, Neckenmarkt, Horitschon und der gesamten Region.
24 Stunden Betreuung Oberpullendorf
Jetzt Beratungstermin in Oberpullendorf vereinbaren Gerne kommen wir zu Ihnen nach Hause in Oberpullendorf oder einer der umliegenden Gemeinden. Alternativ können Sie uns auch in unserem Büro in Deutschkreutz besuchen (nur 10 km entfernt).
24h Betreuung in Eisenstadt
Suchen Sie eine verlässliche 24 Stunden Betreuung in Eisenstadt oder den umliegenden Gemeinden wie Rust oder Mattersburg? Als regionaler Partner im Osten Österreichs kennen wir die Bedürfnisse der Familien im Burgenland genau.
24 Stunden Betreuung in Baden
Persönliche Pflegeberatung direkt bei Ihnen vor Ort. Wir unterstützen Familien in Baden, Traiskirchen und Bad Vöslau bei der Organisation einer legalen Rund-um-die-Uhr-Pflege.
24 Stunden Betreuung in Mödling
Individuelle Betreuungslösungen für Mödling, Perchtoldsdorf und Brunn am Gebirge. Wir finden die passende Betreuungskraft, die fachlich und menschlich zu Ihnen passt.
24h Pflege in Wiener Neustadt
Ihr Experte für das Industrieviertel. Wir begleiten Sie von der ersten Bedarfsanalyse bis zur Beantragung der staatlichen Pflegeförderung in Niederösterreich.
24h Betreuung in Wien (1130, 1180, 1190)
Exzellenter Service für anspruchsvolle Haushalte in Hietzing, Währing und Döbling. Fokus auf höchste Sprachkompetenz, Diskretion und erstklassige Lebensqualität.
Professionelle 24 Stunden Betreuung im Burgenland, Niederösterreich und Wien
Wie funktioniert unsere 24 Stunden Betreuung?
Von der Beratung bis zur Betreuung – alles aus einer Hand
Die Organisation einer 24 Stunden Betreuung Burgenland oder eines Pflegedienstes in Wien beginnt bei uns mit einem kostenlosen Erstgespräch – entweder telefonisch, online oder persönlich bei Ihnen zu Hause. Wir analysieren gemeinsam den Pflegebedarf, besprechen Ihre Wünsche und Vorstellungen und finden die passende Betreuungskraft aus unserem qualifizierten Team. Alle unsere Pflegekräfte stammen aus der EU, verfügen über entsprechende Ausbildungen und sprechen gut Deutsch. Innerhalb weniger Arbeitstage können wir die Betreuung starten – gerade bei Krankenhausentlassungen ist schnelle Hilfe oft entscheidend. Als Pflegedienst in Wien und im gesamten Burgenland unterstützen wir Sie zudem bei der Beantragung der staatlichen Pflegeförderung, damit die 24 Stunden Betreuung Burgenland für Sie leistbar bleibt.
Pflegedienst Burgenland, Niederösterreich & Wien
Ihre vertrauenswürdige 24 Stunden Betreuung im Burgenland, Niederösterreich und Wien
Als regionaler Spezialist für 24 Stunden Betreuung Burgenland, Niederösterreich und Pflegedienst Wien verstehen wir die besonderen Bedürfnisse von Familien in Ostösterreich. Seit über 20 Jahren begleiten wir Angehörige dabei, die bestmögliche Pflege für ihre Liebsten zu organisieren – sei es in Eisenstadt, Mattersburg, Rust oder Baden, Mödling, Wiener Neustadt, den Wiener Bezirken Hietzing, Döbling und Währing. Unser Pflegedienst Wien zeichnet sich durch höchste Diskretion, Sprachkompetenz und persönliche Betreuung aus. Im Burgenland kennen wir jede Gemeinde und arbeiten eng mit lokalen Behörden zusammen, um Ihnen bei Förderanträgen und administrativen Schritten zu helfen.
Häufige Fragen zu Kosten und Ablauf
Was kostet eine 24 Stunden Betreuung im Burgenland oder Wien?
Die Kosten für eine 24 Stunden Betreuung Burgenland oder unseren Pflegedienst Wien hängen von mehreren Faktoren ab: Pflegestufe, Erfahrung und Sprachkenntnisse der Betreuungskraft, Mobilität der pflegebedürftigen Person und spezielle Anforderungen wie Demenzbetreuung. Im Durchschnitt liegen die monatlichen Kosten zwischen 2.200 und 3.500 Euro. Dank der Pflegeförderung des Landes Niederösterreich und Burgenland können Sie bis zu 1.300 Euro monatlich zurückerhalten – wir helfen Ihnen bei der Antragstellung! Nutzen Sie unseren Kostenrechner, um eine erste Einschätzung zu erhalten, oder rufen Sie uns für eine individuelle Beratung unter +43 (0)2613 20601 an. Unser Pflegedienst Wien und die 24 Stunden Betreuung Burgenland und Niederösterreich sind rechtlich auf Basis selbständiger Personenbetreuung organisiert – das bedeutet für Sie maximale Flexibilität und Rechtssicherheit.
Was uns und unsere
Pflegekräfte auszeichnet
Als „persönliche“ Pflegeorganisation stehen wir Ihnen über die gesamte Betreuungszeit hinweg beratend zur Seite. Unsere Kundennähe sowie eine persönliche und individuelle Betreuung pflegebedürftiger Menschen zeichnen uns aus.
Was gut ist, soll auch gut bleiben – deshalb werden regelmäßig Qualitätsbesuche zur Qualitätssicherung durchgeführt. Selbstverständlich entstehen bei der Pflege durch diese Qualitätskontrolle nur einmalige Mehrkosten, die von der selbständigen medizinischen Fachkraft in Rechnung gestellt werden.
„Schnelle Hilfe ist doppelte Hilfe“ – das gilt besonders im Bereich der Pflege. Wenn es beispielsweise aufgrund einer bevorstehenden Krankenhausentlassung schnell gehen muss, sind wir mit unserem großen Betreuungspool der richtige Ansprechpartner. Eine Organisation ist im Normalfall innerhalb weniger Arbeitstage möglich! Wir koordinieren dabei die Entlassung in die häusliche Betreuung gemeinsam mit der jeweiligen Pflegeeinrichtung.
Wir stellen pflegebedürftige Menschen in den Mittelpunkt. Seit über 20 Jahren arbeiten wir in der Pflege und der Pflegeorganisation. Jede Betreuungskraft durchläuft ein striktes Auswahlverfahren und profitiert nach der erfolgreichen Aufnahme von unserer jahrelangen Expertise.
Wir sind gerne telefonisch für Sie erreichbar. Nutzen Sie auch die Möglichkeit einer Schnellanfrage oder buchen Sie gleich online einen Beratungstermin!
Weiteres Informationsmaterial finden Sie unter Downloads – dort können Sie auch Einsicht in unsere Organisationsverträge nehmen.
Persönlich für Sie vor Ort im Burgenland, Industrieviertel und Wien
Unsere Mission ist es, eine Brücke zwischen Pflegebedürftigen und qualifizierten Pflegekräften zu schlagen, um eine hochwertige, individuelle Betreuung zu gewährleisten.
Für mich ist Senectute24 mehr als ein Unternehmen. Es ist mein Beitrag dazu, dass das Altern imBurgenland, Industrieviertel und in Wien wieder mit mehr Lebensqualität und weniger Sorgen verbunden ist.
Jeden Tag arbeite ich daran, genau die Betreuung zu finden, die ich mir auch für meine eigene Familie wünschen würde.
In 2 Minuten zu Ihrem unverbindlichen Angebot
Sie benötigen zeitnah Unterstützung in Burgenland, Niederösterreich oder Wien? Teilen Sie uns kurz Ihre Anforderungen mit. Wir prüfen sofort die Verfügbarkeit unserer qualifizierten Pflegekräfte und erstellen Ihnen ein transparentes Kostenbeispiel – natürlich völlig unverbindlich. Für weitere Fragen sind wir unter +43 (0)2613 20601 (Montag–Freitag von 9:00–19:00 Uhr und Samstag von 10:00–14:00 Uhr) gerne für Sie erreichbar.